Preguntas Frecuentes
El Sanatorio se ubica en la calle San Martín de Tours 2952, del barrio de Palermo, en CABA (Ver Mapa). Nuestros Consultorios Externos se encuentran ubicados a la vuelta, sobre la calle Castex 3360.
La Central de Guardia y Emergencias de nuestro Sanatorio está abierta las 24 hs. del día, todos los días del año.
El resto de los servicios del Sanatorio y de Consultorios Externos están abiertos al público en general de lunes a viernes de 8 a 20h y los días sábados de 8 a 13h.
Para más información sobre cada servicio ingresar aquí.
No contamos con estacionamiento propio. El Sanatorio cuenta con un descuento del 10% para los pacientes del programa "Juntos Crecemos". Más info en: www.sanatoriomaterdei.com.ar/juntos-crecemos
Para ingresar a la Guardia se debe presentar DNI y credencial de la Obra Social o Prepaga.
Para acceder a la información necesaria haga click aquí.
Consideramos muy importante la presencia de los familiares y amigos durante la internación de nuestros pacientes, tanto para favorecer su recuperación como para acompañarlos en momentos difíciles. Al mismo tiempo debemos priorizar su descanso y no obstaculizar la asistencia de nuestros profesionales.
Por eso establecemos horarios y normas de visitas, que deben ser cumplidos con responsabilidad. Ver horarios de visita y normativas aquí.
Todos los turnos para consultas y estudios pueden ser solicitados a través de nuestra página web (click aquí) , WhatsApp (click aquí) o Call Center (4809-5533).
Recomendamos presentarse 15 minutos previo al horario de su turno. Recordar asistir con DNI y credencial de la obra social o prepaga.
El Sanatorio Mater Dei es una institución centrada en el paciente. Para acceder a sus derechos como paciente haga click aquí.
Importante:
Por medidas de seguridad del paciente, las visitas no pueden ingresar los siguientes elementos:
- Alimentos ni bebidas de ningún tipo - Globos, flores o peluches (por normativas de Infectología) - Elementos de valor (el Sanatorio no se hace responsable por su guarda ni supervisión) Por normas de seguridad, todas las personas que ingresen al Sanatorio deberán identificarse (sin excepción) con su DNI.
Los comentarios de todas las personas que llegan a nuestra casa son muy importantes para nosotros.
Te invitamos a dejarnos una queja, sugerencia, reclamo o agradecimiento a través del siguiente formulario (click aquí).
También podés escribirnos a experienciadelpaciente@smdei.com
El Sanatorio cuenta con un procedimiento interno para la recepción de denuncias confidenciales, anónimas y seguras para que todos los colaboradores, pacientes, familiares, proveedores y público en general puedan informar de posibles situaciones de fraude, irregularidades y/o conductas antiéticas en el ámbito laboral. Para acceder se puede hacer click aquí.