MATER DEI - POLITICA DE PRIVACIDAD APP SMD

1) Introducción-Términos Generales

El presente documento constituye la política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) que aplica al tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios de los servicios de salud del Sanatorio MATER DEI (en adelante SMD) – institución que ya se encuentra inscripta desde 2017 como “Responsable registrado en el Registro Nacional de Bases de Datos”, ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el órgano de aplicación de la ley de protección de datos personales (ley 25.326) del gobierno de la República Argentina, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, que tiene su sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Este órgano está constituido como ente autárquico que funciona con autonomía funcional en el ámbito del mencionado Ministerio - en los términos de la Ley 25326, su decreto reglamentarios 900/2000 modificada en su artículo 47 por la Ley 26326 y la reestructuración Ministerial dispuesta por el Decreto 747/2000, en el marco de la Aplicación móvil APP Institucional del Sanatorio Mater Dei RFP v2.2 (en adelante APP SMD) para ser utilizada desde plataformas ANDROID e IOS.-

El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal y de salud que se traten tanto en el marco de la APP SMD es el Delegado de Protección de Datos Personales

(DPDP) de SMD, a quien se identifica más abajo al igual que se hace constar su dirección de correo electrónico.

Cuando SMD, a través de la APP SMD recoja sus datos de carácter personal y, especialmente todos los relacionados con los asuntos relativos a su salud o historial de turnos y tratamientos médicos en cualquiera punto de recogida de datos personales disponibles en la APP SMD, el sistema está preparado y contiene toda información de contacto con quien fuere el responsable del tratamiento de sus datos, así como de otro tipo de información relativa al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

2 Información General

Por tratamiento de Datos se entiende cualquier actividad u operación realizada sobre los Datos Personales como recopilarlos, grabarlos, almacenarlos, estructurarlos, modificarlos, consultarlos, organizarlos, utilizarlos, difundirlos, transferirlos, limitarlos o borrarlos, siempre dentro del marco de Privacidad que impone la legislación vigente.

SMD realiza diferentes tratamientos de sus Datos Personales con distintas finalidades en el marco de la aplicación digital mencionada, siempre teniendo una base jurídica que nos faculta a hacer ese tratamiento. El paciente o usuario de la APP SMD tiene de este modo, todo el detalle sobre el tratamiento que SMD se encuentra facultada a concretar con sus Datos Personales, su finalidad, así como, tal como se ha detallado en el primer párrafo del presente, las normas que legitiman y a las que por la presente se le hace saber que se somete SMD en materia de Privacidad del tratamiento de los Datos Personales recogidos por medio de la APP SMD, así como las categorías de datos tratados.-

3 Información específica sobre usted

Los datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”) que SMD tratará sobre usted en el marco de la APP SMD, los hemos obtenido directamente de usted. A continuación, le facilitamos detalle sobre los Datos Personales que trata SMD en el marco de la mencionada aplicación digital (la APP SMD):

• Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, número de documento de identidad; dirección de correo electrónico, teléfono, domicilio de residencia; prepaga médica o seguro de salud u obra social, datos bancarios); son incorporados a un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es SMD por intermedio del delegado responsable designado por SMD (el DRDP).
  

• SMD declara que solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios sanitarios solicitados, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, tales como representantes legales, tutores, o personas a cargo designadas por los mismos.
  

• Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad y secreto profesional al que están obligados los profesionales de la sanidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento paciente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio.
  

• Una vez finalizada la relación entre SMD y el paciente, los datos serán archivados y conservados por la Entidad, durante un periodo tiempo mínimo de 5 años desde la última visita, tras lo cual seguirá archivado o en su defecto serán devueltos íntegramente al paciente o autorizado legal. Los datos que se facilitan en la aplicación digital podrán ser incluidos en el Historial Clínico de cada uno de los Pacientes de SMD, con la finalidad de gestión del tratamiento médico, emisión de facturas, contactos necesarios o convenientes para el paciente así como para todas las gestiones relacionadas con el paciente y las de quien hace uso de las aplicaciones digitales de SMD, a todo lo cual desde ya manifiesto mi consentimiento. Para el caso de los registros de las Historias Clínicas de pacientes y usuarios de la APP SMD, el deber de custodia es del SMD se establece la guarda por un plazo mínimo de 10 años, impuesto por la prescripción obligatoria de la responsabilidad contractual. El plazo de 10 años se computa desde la fecha del último registro de la Historia Clínica. Si transcurridos los diez (10) años, el paciente no expresara interés en disponer del original de su Historia Clínica, podrá ser destruida toda constancia de ella.
  

• También queda Ud. informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al mantenimiento al finalizar su relación con el SMD acerca del registro de sus Datos personales, indicándolo por escrito a SMD con domicilio en San Martín de Tours 2952- 1425- Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Att. Delegado/s Responsable/s de Datos Personales del SMD (DRDP)
  

• Los datos personales podrán ser eventualmente cedidos por SMD sólo y exclusivamente con fines de estudios médicos de diversa complejidad y/o de análisis clínicos necesarios requeridos por el profesional tratante a los terceros proveedores de tales servicios y que se encuentren tercerizados por SMD y que proveen a SMD de dichos servicios.-

4.- Acceso a la información contenida en la historia clínica

Conforme lo estipulado por la Ley 26.529 -Derechos del Paciente en su relación con los Profesionales e Instituciones de la Salud -, y que regula los derechos del paciente respecto de los profesionales e instituciones de la sanidad con los que se vincule, se pueden resumir en cuanto a lo que aquí respecta sobre la Privacidad de los Datos Personales recogidos y transcriptos en su Historia Clínica, en:

• Intimidad. Toda actividad médico - asistencial tendiente a obtener, clasificar, utilizar, administrar, custodiar y transmitir información y documentación clínica del paciente debe observar el estricto respeto por la dignidad humana y la autonomía de la voluntad, así como el debido resguardo de la intimidad del mismo y la confidencialidad de sus datos sensibles, sin perjuicio de las previsiones contenidas en la Ley Nº 25.326;

• Confidencialidad. El paciente tiene derecho a que toda persona que participe en la elaboración o manipulación de la documentación clínica, o bien tenga acceso al contenido de la misma, guarde la debida reserva, salvo expresa disposición en contrario emanada de autoridad judicial competente o autorización del propio paciente;

• Autonomía de la voluntad. El paciente tiene derecho a aceptar o rechazar determinadas terapias o procedimientos médicos o biológicos, con o sin expresión de causa, como así también a revocar posteriormente su manifestación de la voluntad. Los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a intervenir en los términos de la Ley 26.061 a los fines de la toma de decisión sobre terapias o procedimientos médicos o biológicos que involucren su vida o salud.

• En el marco de esta potestad, el paciente que presente una enfermedad irreversible, incurable o se encuentre en estado terminal, o haya sufrido lesiones que lo coloquen en igual situación, informado en forma fehaciente, tiene el derecho a manifestar su voluntad en cuanto al rechazo de procedimientos quirúrgicos, de reanimación artificial o al retiro de medidas de soporte vital cuando sean extraordinarias o desproporcionadas en relación con la perspectiva de mejoría, o produzcan un sufrimiento desmesurado. También podrá rechazar procedimientos de hidratación o alimentación cuando los mismos produzcan como único efecto la prolongación en el tiempo de ese estadio terminal irreversible o incurable. En todos los casos la negativa o el rechazo de los procedimientos mencionados no significarán la interrupción de aquellas medidas y acciones para el adecuado control y alivio del sufrimiento del paciente.

• Información Sanitaria. El paciente tiene derecho a recibir la información sanitaria necesaria, vinculada a su salud. El derecho a la información sanitaria incluye el de no recibir la mencionada información.

• Derecho a la Información del usuario. El paciente o usuario de la APP SMD, al amparo de la Ley 26.529, que reconoce su derecho de información, tiene derecho a acceder al contenido de la misma si lo solicita. Este derecho no es absoluto, ya que encuentra sus límites en el derecho a la intimidad y confidencialidad de terceras personas (que afecte a la intimidad del fallecido, o bien las anotaciones subjetivas de los profesionales o si se perjudica a terceras personas). Igualmente, tienen acceso a la misma los profesionales sanitarios, el personal de administración y terceras personas (finalidades epidemiológicas, de salud pública, investigación, docencia, seguridad, judiciales), estando sujetos al deber de secreto y de confidencialidad de los datos del paciente.

• Acceso de terceros a las HC.- Sólo se facilitará el acceso a la HC de los pacientes fallecidos a las personas vinculadas a él, por razones familiares o de hecho, salvo que el fallecido lo hubiese prohibido expresamente y así se acredite. El acceso de terceros motivados por riesgos para su salud se limita a los datos pertinentes.

5. Finalidades de la recolección de información personal

El SMD podría recoger información personal en la APP SMD a los fines de: autenticar al paciente, cliente, proveedor o usuario, prestar un servicio al paciente, cliente, proveedor y/o usuario, realizar encuestas entre pacientes y materializar resultados, subscripciones, ofertas de servicios vinculados y otros intercambios de información que Ud. concrete en su visita a la APP SMD. La finalidad es conocer mejor al paciente, cliente, proveedor y/o usuario para poder el SMD brindarle por medio del APP SMD, con mayor eficacia un servicio más personalizado. En caso que nos provea su Información Personal, mediante el envío de un correo electrónico, dicha mencionada información solamente será utilizada para los fines requeridos en el mismo. Ingresando su Información Personal mediante cualquier canal dentro de la APP SMD, Ud. acepta y avala que podemos archivar su Información Personal y/o cualquier otro dato que haya ingresado por ésta vía, para referencias futuras, acciones de marketing y de promoción de consejos de Salud del SMD o bien descartar esa información en forma parcial o total luego.

6.- Cuales son los límites de la autorización o que puede realizar SMD con la Información Personal obtenida por vía de la APP SMD:

El SMD no revelará y/o divulgará, ni compartirá ninguna información que pueda identificar a las personas con ninguna otra institución u organización ajena al SMD sin el consentimiento expreso del paciente, usuario, proveedor o cualquier otra persona que proporcione la Información Personal.

El SMD puede hacer uso de la información para enviar al usuario información sobre nuestra Institución. Los usuarios podrán elegir, si así lo desean, no recibir envíos en el futuro, solicitándolo expresamente por carta o por correo electrónico al/los Delegados Responsables designados por SMD cuyos datos se indican en la dirección que se le indica más arriba quen. El SMD puede utilizar la Información Personal para determinar los datos demográficos de nuestros clientes, pacientes y/o usuarios y distribuir información estadística y general del mercado sobre la Institución. Estos datos demográficos, en todos los casos, representan información disociada y no identifican a un usuario en particular. La Información Personal que usted le suministró al SMD no será divulgada ni revelada a persona ajena de nuestra Institución excepto las excluidas por brindar servicios necesarios para, y por razones de tratamiento médico tal lo mencionado más arriba.- No compartimos información sobre pacientes, proveedores o usuarios individuales con ningún tercero u otras entidades. Pero, tal como mencionamos con anterioridad, podemos compartir información estadística agregada sobre el uso de la APP SMD con nuestros adherentes a dicha aplicación digital para optimizar nuestro contenido y adaptarlo a las necesidades de los usuarios, como así también para brindar ayuda a nuestros anunciantes a entender los datos demográficos de nuestro público.

Excepciones

Sin perjuicio de cualquier otra previsión en contrario en esta declaración, el SMD podrá divulgar cierta información privada sólo en caso de: a) Estar obligado a cumplir una exigencia legal y/o jurisdiccional; b) cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora;

Privacidad de los de los niños

Como consecuencia de que los menores de edad pueden no comprender correctamente la presente Política de Privacidad y sus implicancias, ni decidir responsablemente sobre las opciones disponibles para nuestros pacientes, proveedores y usuarios, sugerimos a todos los padres o representantes y/o adultos bajo cuya supervisión los menores accedan a la aplicación digital APP SMD a participar activamente en las actividades que el menor realice en Internet, a los servicios que utilicen los menores, a la información a la que estos accedan y comuniquen, ya sea cuando dichos menores visiten la APP SMD o cualquier otro sitio digital de terceros.

¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?

Solo almacenaremos sus datos personales diferentes a los pertinentes a las Historias Clínicas durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado o para cumplir con requisitos reglamentarios o legales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no puedas ser individualizado.

Cookies y Otras Tecnologías

El usuario, paciente o proveedor que visita la APP SMD reconoce y acepta expresamente que

SMD podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies”, y/u otras tecnologías similares de seguimiento digital. Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestra APP SMD y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas informativas sobre aspectos relativas al mejor cuidado de la salud, de prevención sanitaria, promocionales relativas al ”Fundraising en beneficio del Sanatorio”, aquellas relacionadas con la promoción del Colegio Mater Ter Admirabilis, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre SMD, perfeccionar nuestra oferta de servicios y darlos a coocer, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también conocer los intereses particulares del usuario en materia de salud, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en la aplicación digital, basada en las acciones del usuario. Sus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las precedentemente descritas en esta Declaración de Privacidad. Esta Declaración de Privacidad cubren la utilización de “cookies” por SMD. Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Los navegadores más universalmente utilizados cuentan con su respectivo sistema de eliminación de “cookies”.-

Actualización de la Política de Privacidad de los Datos del SMD en la APP SMD

El SMD podrá rever, revisar y/o actualizar constantemente los aspectos relativos a la Seguridad y Privacidad de su aplicación digital (APP SMD). En el momento que tales actualizaciones sean realizadas, le será informado por ésta vía, de forma tal que, usted siempre pueda saber qué información recolectamos y cuál será el uso que le daremos a la misma.

Derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos registrados

Tal como ya se le ha anticipado en 3. f) más arriba, el SMD reconoce al Titular de los Datos Personales, previa comprobación de su identidad, el derecho a requerir y a obtener información sobre sus datos personales incluidos en sus registros, dentro de los diez (10) días hábiles desde el requerimiento fehaciente que al efecto se realice, de conformidad con lo establecido en el art. 14| de la Ley N° 25326 de Protección de Datos Personales.

Nuestra Institución también garantiza al Titular de los Datos Personales el derecho a obtener la rectificación, actualización y/o la supresión de los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en su banco de datos y se obliga a la rectificación, supresión o actualización de los mismos en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos.

En cumplimiento de la disposición 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales se hace saber que: El Titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme con lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº25.326.-La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Los derechos de acceso y rectificación de datos, se deberán ejercer a través de correo electrónico dirigido al /los Delegados Responsables de la Privacidad de Datos personales (DRPDP) de SMD a solicitud del titular de los datos, sin costo alguno. A tal fin deberá remitir un correo electrónico a la/s dirección/es mencionadas en el Apartado 3.d) precedente, con el asunto “Informar”, “Rectificar”, “Suprimir” y/o “Actualizar” según corresponda, juntamente con el objeto del requerimiento. El SMD sólo podrá denegar el acceso, rectificación o la supresión de los datos personales registrados únicamente por las causas previstas en la Ley de Protección de Datos Personales.

Aceptación de estos términos

Al utilizar nuestra APP SMD, Ud. está manifestando conocer nuestra Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de Uso de la aplicación digital, por lo que damos por aceptadas las mismas.